プライバシーポリシー

東和プロセスソリューション株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が取り扱う個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：東和プロセスソリューション株式会社

所在地：〒103-0027 東京都中央区日本橋2丁目1-14 日本橋加藤ビル5F

電話番号：+81 3-6824-7591

メールアドレス：[email protected]

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、業務遂行に必要な範囲で利用します。当社が取得する個人情報には、以下のような情報が含まれる場合があります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• お問い合わせ内容、商談・契約に関する情報
• 当社の製品・サービスの提供、保守、サポートに関連する情報
• ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子
• 採用応募者に関する履歴書、職務経歴書、面接情報等

当社は、業務の性質上、製造・工程改善・プロセスソリューションに関するご相談、見積、受発注、納品、保守対応等の過程で、取引先担当者様の個人情報を取り扱うことがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応
• 見積作成、契約締結、履行、請求、支払、アフターサービスの提供
• 当社製品・サービス、保守、改善提案、技術情報等の案内
• 商談、打合せ、納品、施工、保守、品質管理、トラブル対応
• セミナー、展示会、イベント等の案内および運営
• 採用選考、連絡、入社手続、雇用管理
• ウェブサイトの利便性向上、利用状況の分析、サービス改善
• 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応、内部管理

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 当社の正当な事業活動の範囲内で、必要かつ合理的な利用目的に基づく場合

なお、当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、原則としてご本人の同意を得た上で取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由に伴って個人情報が承継される場合

当社は、業務遂行のため、システム運用、クラウドサービス、配送、保守、会計、採用支援等を外部委託することがあります。この場合、委託先に対し、適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者へ移転する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、適切な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者への提供が必要となる場合には、法令に基づき必要な同意取得または情報提供を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の経過後、または利用目的が達成され不要となった場合には、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

保存期間の判断にあたっては、契約関係、法定保存義務、紛争対応、会計・税務上の要請、業務上の必要性を考慮します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲）
• 処理への異議申立て（法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応いたします。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意された場合でも、法令上認められる範囲で、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。ただし、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または当社の対応に不服がある場合は、当社の窓口までご連絡ください。必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談もご検討いただけます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理
• 通信および保存データの保護
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 定期的な点検、見直し、改善

また、当社は、個人情報の取扱い状況を継続的に確認し、必要に応じて安全管理措置を改善します。

12. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

東和プロセスソリューション株式会社

所在地：〒103-0027 東京都中央区日本橋2丁目1-14 日本橋加藤ビル5F

電話番号：+81 3-6824-7591

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、またはその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月27日